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CRM FISSION 會員裂變行銷系統
CRM FISSION（CRM 會員管理：Customer Relationship Management ， FISSION 裂變。本文簡稱：CRM FISSION）
會員管理、精準行銷系統，都是在「官方取得會員後才能運行的後勤管理系統，如果沒有足夠大量的會員為前題，會員管理和精準行銷，都是無用論」。但獲取會員是「成本極高的行銷層面」，才是營運中的最大費用。
十倍速拉新會員裂變行銷大科技
會員裂變行銷系統是一種區隔於媒體外的獨立行銷方式，不用投廣告，不用辦活動，不用靠媒體，在消費的售前、售中、售後，用科技實現社會化行銷來增加會員，精準行銷帶動營業額成長的科技，商家自己就可以快速達到增量會員1分2，2分4，4分8，十倍速拉新會員無限成長的裂變行銷系統。
傳統的會員管理及精準行銷工具，「都是要等到官方先有大量會員之後，才能進行會員管理與精準行銷，如果沒有會員，就完全無用論」。我們CRM FISSION 專注在前段「快速取得會員裂變無限成長」的行銷層面，而傳統的會員管理和精準行銷只是這套科技系統的基本配備。
打破靠廣告招商的3大邊界
這裡觀點是從數位科技社會化行銷出發，融會貫通數十種會員裂變增量會員的方法，最快速的幫助官方（商家）最快速大量取得會員後，再以會員管理的功能做自動化精準行銷幫官方（商家）創造獲利。而這套科技系統是一個獨立於媒體科技之外，不用透過媒體廣告中間商的行銷方法，CRM FISSION 同時打破了行銷與銷售的邊界：
「裂變行銷與病毒行銷的差異」
- 病毒行銷是以提高品牌知名度為前題製造話題的傳播，不論觸及對象是誰，目的只要提高曝光率及觸及率。
- 裂變行銷則是消費者以有任務的形式，加入會員後成為種子會員，再主動宣傳拉新會員加入，達成任務才得到官方回饋的獎勵。這改變了消費者的角色從客戶轉變成為業務推廣者的定義，因此官方行銷預算的重點是放在對每位種子會員推廣任務的獎勵上。裂變行銷是官方在消費者上做單點突破的社會化行銷。
「社會化行銷」
- 社會化行銷是運用社會大眾已實現的資本工具，以感性方式為激勵誘因，透過信任度以社會網路來動員能力與資源的總和，達到集體行動最大化的行銷目的。
CRM FISSION 幫商家增量新會員做自動化精準行銷
CRM FISSION系統就自動針對每個標籤、群組、分眾提供最相關和吸引人的激勵方案或內容，刺激會員對激勵方案內容的參與度，形成對品牌的忠誠度。
如圖「賦能行銷科技系統」來說明，強大的社會資本與社會化行銷，將這二項社會科學融匯貫通，用科技技術設計出會員裂變行銷系統，最快速的方法幫助官方/ 商家快速大量取得會員，做自動化會員精準行銷，以科技系統來實現區隔於媒體外的獨立行銷方法論，打破了商家靠媒體觸及客戶的行銷邊界。原理如下圖，依順序圖01～03說明CRM FISSION 會員裂變行銷核心：
我們例舉下十種會員裂變
分享裂變
分享裂變好操作比較簡單，即讓會員分享後立刻可獲得產品或服務。分享裂變透過福利優惠來激勵會員，例如：
您可提供優惠或獎勵，讓用戶分享你的LINE OA官方帳號的產品優惠資訊點擊進入，成為新的會員。用優惠或獎勵方案創造出用戶自發分享行為，這是比較常見容易操作的方法。
官方帳號裂變
通過獎品吸引用戶加入會員，會員完成指定任務即可領取獎品。會員拉新會員達到到足夠會員數，即完成任務，獲得官方帳號的訊息通知，領取任務完成免費獎品。例如：
使用者根據訊息提示添加商家官方帳號，發送任務完成截圖，獲取獎品。這類活動的獎品，一般以有價值感實物為主、貼近用戶的實際生活、滿足用戶的需求，才能夠引起用戶的興趣。
分銷裂變
給予傭金鼓勵，讓會員成為推銷員，是會員分銷裂變的常見方法。
1. 會員可以通過分享商城內的推廣商品，生成專屬的商品連結。並將商品推廣到社群等，有用戶購買就會有退傭到帳。
2. 利用獲得排行榜高名次還能獲得額外獎勵，再次激勵用戶積極參與。
社群裂變
這種裂變的原理是借助群體效應，引導消費者進行線上分享轉發。例如：
線上免費課程、資料禮包、優惠福利等為活動誘因，利用消費者獲利的心理，使消費者成為利益共同體，進行自發式的傳播和擴散。社群、朋友動態、粉絲團最神奇的地方在於社群會員是具有：共同標籤、去中心化、可組織，這三大特徵的利益共同體，因此我們可以抓住社群內的會員心理，滿足他們的獲利需求，社群將產生意想不到的的裂變效果。
行動支付裂變
這種裂變的原理是借助群體效應，引導消費者進行線上分享轉發。例如：
線上免費課程、資料禮包、優惠福利等為活動誘因，利用消費者獲利的心理，使消費者成為利益共同體，進行自發式的傳播和擴散。社群、朋友動態、粉絲團最神奇的地方在於社群會員是具有：共同標籤、去中心化、可組織，這三大特徵的利益共同體，因此我們可以抓住社群內的會員心理，滿足他們的獲利需求，社群將產生意想不到的的裂變效果。
口碑裂變
當使用者體驗或者使用某種產品後，覺得這個產品非常不錯，使用者體驗做的非常好，這個時候用戶就會產生推薦親朋好友使用的想法，在用戶的社交圈形成口碑，這無疑是非常好的傳播方式，幾乎0成本的獲取非常多的用戶。
購物裂變
實體店可經由在平台商上架的交易，出貨時在商品內附獨立的商家會員入口的QR CODE（二維碼），讓礊戶掃瞄直接加入成為商家的新會員的優惠，加入會員時可選擇多個朋友發送訊息，帶優惠劵直接轉贈給朋友這個優惠劵。在這樣的裂變條件、一次就會把家庭成員、親友成員、同事成員、同桌成員全部納入新增會員，得到優惠。
助力裂變
助力裂變的意思是利用好友來幫助自己獲取利益，實現的方式是通過分享好友，讓好友通過一定的操作，使自己得到收益。兩種常見的助力裂變方法：
1. 團購：常見的就是廠商推出的超值優惠團購價（如餐飲優惠劵，旅館住宿劵等），要購買團購的優惠劵必須先加入會員，廠商依各別會員地址寄送。這就是團購的助力裂變。
2. 砍一刀：這是電商平台拼多多最成功使用的始祖級裂變行銷。商品訊息和分享朋友，讓朋友砍價（例，砍一刀遊戲：每一人砍一刀，達到最高人數砍一刀時，得到商品最大優惠）
寄拍貼文裂變
把商品寄去給網紅、模特兒合作使用拍照，上傳到自媒體後，再把商品寄回給商家。在網紅自媒體上圖片旁有商品下單的連結，有粉絲點擊下單，依分紅的比例可得商家付的商品分紅獎金。這樣會引發許多網紅主動連絡要做寄拍貼文的合作，這是寄拍貼文裂變。。
聯盟行銷裂變
聯盟行銷的運作可依序分為三個階段：
1.聯盟銷售夥伴 將消費者引導到企業的網站。
2.消費者在企業網站上完成消費或指定任務。
3.企業依約定聯盟銷售夥伴獎勵。聯盟行銷的優點是不需要額外的事前投資 （人、事、物）即可創造額外收入。
聯盟行銷裂變
聯盟行銷的運作可依序分為三個階段
- 聯盟銷售夥伴 將消費者引導到企業的網站。
- 消費者在企業網站上完成消費或指定任務。
- 企業依約定聯盟銷售夥伴獎勵。聯盟行銷的優點是不需要額外的事前投資 （人、事、物）即可創造額外收入。
我們把裂變行銷方法融會貫通，申請了4項發明專利，設計成會員裂變行銷系統，幫助商家跳脫中間廣告商，自已就能實現快速增量會員，成為一個獨立於投放廣告外的會員裂變行銷系統。
Patent Pending
申請號：112136783
專利類型：發明
專利名稱：裂變式會員增加方法（公司提案名稱：CRM FISSION）
Patent Pending
申請號：112136094
專利類型：發明
專利名稱：子母式客服關係管理系統
歡迎您的諮詢!
