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我們是SaaS(Software as a Service)平台--訂閱制軟體技術提供商

不論大小微型企業,都需要網路開店。網路經濟己經包括了:網路直售D2C(Direct To Customer)、分享經濟,粉絲行銷,OMO(Online Merge Offline虛實整合)、以及精準行銷Martech(媒體科技)

D2C人人都可以網路直售

一直以來,店家生意所經營熟客就是D2C,現在加上科技工具來支援經營熟客。

網路電商模式變化很大,過去的「流量在哪裡,業績就在那裡」,興起了幾家大型的電商平台B2B2C(Business to Business to Customer)和B2C(Business to Customer)。但上述都是商家免費把自已的客戶輸出變成電商平台的會員。隨時間的遷移,流量也跟著移動,來到以「個人為中心」的時代:

1.D2C培養自已的會員:流量來到以個人為中心D2C的資訊媒體時代,自已培養會員和客戶互動。D2C是最貼近網路用戶的思維。粉絲頁的功用是什麼?就是做D2C,商家直接面向消費者(會員)的互動與交易,

2.直接互動回饋客戶:廠商去除中間環節的通路成本,直接回饋給客戶,直接面對消費者的互動解決問題。

3.人人都有社群,都是分眾的流量資訊中心、銷售入口、分享經濟銷售入口。 上述,就需要D2C的網站工具,我們黑快馬(股)公司,就是提供SaaS網路開店工具的軟體供應商,從2000年成立至今,在台灣已擁有超過1萬家企業網站客戶。

分享經濟、粉絲行銷、OMO

我們的開店系統,除了和行銷相關的功能,如:活動、優惠碼、團購、虛實結合OMO外,還有一個獨特的「加入經銷商的分銷系統」:

1.分享經濟,獨特的分銷商系統:讓網紅在很簡單的點擊就得到專屬的後台,同時就是加入你的網路經銷商了。網紅把商品資訊「按個分享」,就以自已專屬的連結,發到的社群的人脈圈獲得銷售利潤,系統已包括了請款對帳都已完善,這個系統可從網紅擴大到人人都是你的商品分銷商。這就是以個人為中心的資訊時代的網路銷售系統。

2.外部平台導流量回官網D2C培養自已會員:舊有電商、社交平台、粉絲頁,都是協助銷售的角色。客源可以讓商品從外部資訊導流量回到自已的D2C的電商官網,成為自已的會員,由官方直接和消費者互動服務會員,同時客戶也可把產品意見直接反應給官方,讓官方能快速迭代升級,直接再服務客戶升級産品,達到最有效率的C2B(Customer To Business)服務。商家再從會員互動中,將品牌元素直接進入客戶的心裡層面形成「信任」。信任,是網路交易的最根本元素。

3.粉絲行銷:讓粉絲看到産品資訊後,一鍵點擊加入分銷商系統,就可以幫助産品銷售的行列,快速擴大與放射出銷售節點。

4.OMO:Online Merge Offline虛實整合:客戶在網上看到的優惠資訊,輕鬆點擊取得優惠碼,就可以在實體點進行交易,同時在實體店也可得到優惠券,回到網路上下單取得優惠,讓你的商品交易場景,實現虛實整合。

社群媒體的興起,帶來MarTech精準行銷

不論大小品牌、大小商品,都是運用的社群媒體,Facebook、Line、Youtube、Messenger、Instagram、Twitter...等,培養自已的粉絲做精準行銷,最後將流量導回獨立官網,去除中間環節的通路成本,直接回饋給客戶。D2C轉化成會員,建立會員機制,增加企業長期競爭力。

1.甩開電商平台的高抽成:並不是每個商品都適合放到海量的電商平台的,越獨特商品,越適合獨立官網。商家除了要支付20%~55%的高額的平台多項費用外,在電商平台的海量資訊上做比較,太容易被淹没了,就算你的商品放上電商平台,自已還是得打廣告把流量導回平台爭取交易,這個投放廣告成本的環節並沒有減少。即然在電商平台上,自已還得投放廣告導流量,何不將流量導回自已的D2C獨立電商網站,讓客戶成為自已的會員,直接做D2C客戶服務,累積會員增加長期競爭力。

2.Martech:所有的行銷都需要資訊推動的媒介,在Google, Facebook的大數據下,媒體已實現精準行銷(Martech)。運用Martech行銷,累積會員,才是企業經營的長期價值。

3.Line, Messenger客服:所有客戶都已是社群的會員,讓社交平台的會員,可以直接點擊做客服,就成為你的會員,又可以結合社群行銷,做客服同時,客戶就可以直接在Line或 Messenger直接下單,不僅能運用社群媒體導流量,又可把流量轉化成訂單。我們己經把系統都整合完成了!

企業用D2C來建立自已的品牌電商,和客戶與會員間可分享、互動、發展出新的體驗經濟,建立長期的經營價值。
快聯絡我們,為您解說電商網站的建置服務。

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